Informationen für ehemalige VELFAC Kunden in Deutschland
VELFAC hat bis zum 31. Januar 2021 Fenster und Türen an Kunden in Deutschland verkauft.
Da die 5-jährige Produktgarantie von VELFAC für diese Lieferungen nun abgelaufen ist, hat VELFAC keine aktiven Garantieverpflichtungen mehr für Produkte, die vor dem 1. Februar 2021 verkauft wurden.
Benötigen Sie Ersatzteile?
Ersatzteile für VELFAC Fenster und Türen können Sie bei Centrumbeslag bestellen.
Betrieb und Wartung
Wenn eine Schmierung, Justierung, Reparatur Ihrer Fenster oder ein Austausch von Scheiben erforderlich ist, empfehlen wir Ihnen, sich an einen lokalen Schreiner, Fensterspezialisten oder Glaser zu wenden.
Anleitungen zur Bedienung sowie zur Einstellung und Montage finden Sie hier.
Wichtig: Sicherheitsrelevante Probleme
Sollten Sie ein schwerwiegendes Problem mit Ihren VELFAC Fenstern oder Türen feststellen, das im schlimmsten Fall zu Verletzungsgefahr führen kann, zum Beispiel:
- Risiko eines Flügelabsturzes
- Schwerwiegende Mängel an den Beschlägen
- Andere sicherheitskritische Funktionsstörungen
wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an den VELFAC Kundendienst in Dänemark.
Möchten Sie neue VELFAC-Fenster?
Wenn Sie neue VELFAC Fenster und Türen in Deutschland kaufen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Partner: Skanlux GmbH
Produkte, die nach dem 1. Februar 2021 durch Skanlux GmbH bestellt sind
Die Garantie und eventuelle Reklamationsabwicklung für VELFAC Fenster und Türen, die nach dem 1. Februar 2021 durch Skanlux GmbH bestellt wurden, läuft über Skanlux GmbH. Wenden Sie sich deswegen bitte an Skanlux GmbH, wenn Sie Ihre VELFAC Fenster und Türen über Skanlux GmbH gekauft haben.