VELFAC er et varemærke brugt under licens af DOVISTA A/S

Alle virksomheder i DOVISTA Gruppen værner om og beskytter dit privatliv. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi behandler dine personoplysninger, herunder hvorfor vi indsamler dem, hvilke typer oplysninger vi behandler, hvordan oplysningerne indsamles, hvor længe de opbevares, og hvem de eventuelt deles med. Derudover redegør vi for dine rettigheder samt de foranstaltninger, vi har implementeret for at beskytte dine oplysninger.

Denne overholder EU's generelle databeskyttelsesforordning 2016/679 ('GDPR') og databeskyttelsesloven.
Den dataansvarlige, der er ansvarlig for dine personoplysninger er:

DOVISTA A/S

Bygholm Søpark 21D

DK-8700 Horsens

CVR nr.: 21147583

Herefter kaldet 'VELFAC'.

Hvorfor vi behandler personoplysninger og det juridiske grundlag for indsamling og behandling af oplysninger 
Den primære årsag til, at vi indsamler, anvender og opbevarer dine oplysninger, er for at få mulighed for at levere vores tjenester til dig. "Tjeneste", "vores tjeneste" og lignende beskrivelser betyder at gøre forretninger med dig eller din organisation og assisterer dig med forespørgsler, salgsprocesser, reklamationer og lign.

Vi behandler også oplysninger om din brug af tjenesterne til forretningsudviklingsformål, for at informere dig om vores forretningsdrift, produkter og tjenester via markedsføring og for at forbedre vores tjenester via enhver form for feedback, du giver os.

Vi behandler personoplysninger baseret på forskellige juridiske grundlag som anført nedenfor.

Opfyldelse af en kontrakt, herunder et køb – GDPR, artikel 6(1)(b):

• Når vi behandler personoplysninger i relation til en kontrakt, er vores juridiske grundlag 'opfyldelse af en kontrakt', herunder et køb.

Samtykke – GDPR, artikel 6(1)(a):

• Når vi udsender et nyhedsbrev om vores produkter, gør vi dette baseret på dit samtykke. Når det juridiske grundlag for behandlingen er samtykke, har du til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage.

Juridisk forpligtelse – GDPR, artikel 6(1)(c):

• Hvis vi deler dine personoplysninger med retshåndhævende eller andre offentlige myndigheder, gør vi dette, fordi vi er juridisk forpligtede til det.

Legitim interesse – GDPR, artikel 6(1)(f):

• Vi har en legitim forretningsinteresse i at behandle dine oplysninger, for eksempel når vi hjælper dig med forespørgsler.

Særlige kategorier – GDPR, artikel 9(2)(a) og GDPR, artikel 9(2)(f):

• Når vi behandler særlige kategorier af oplysninger, gør vi det for at overholde lovkrav i forbindelse med overholdelsesspørgsmål.

De typer af personoplysninger, vi behandler
Følgende er de primære typer af personoplysninger, der indsamles af VELFAC, samt det primære formål og det juridiske grundlag for indsamlingen af personoplysningerne:

Hvordan vi indsamler dine personoplysninger:  

• Direkte fra dig
  

I de fleste tilfælde indsamles personoplysninger direkte fra dig eller genereres som en del af brugen af vores tjenester, produkter og kanaler. Vi indsamler de personoplysninger, du giver os, når du anmoder om produkter, tjenester eller oplysninger fra os, registrerer dig hos os, deltager i offentlige fora, anvender en chatbot eller deltager i andre aktiviteter på vores digitale platforme og apps, besvarer kundeundersøgelser eller på anden måde interagerer med os. Vi indsamler oplysninger via forskellige teknologier, f.eks. cookies. Vedrørende cookies henviser vi til vores meddelelse om cookie-politik.

• Fra vores samarbejdspartnere

I nogle tilfælde kan vi indsamle dine personoplysninger fra vores forretningspartnere, når de har brug for vores assistance for at kunne tilbyde dig den bedst mulige service.

• Fra dit offentlige websted

I nogle tilfælde indsamler vi dine personoplysninger på din virksomheds hjemmesider, når vi ønsker at tilbyde dig vores tjenester.

• Links til andre websites

Dette website indeholder links til andre websites (såsom Facebook, Instragram), hvor denne privatlivspolitik ikke er gældende. Bemærk venligst, at vi ikke siger god for andre websites og deres indhold. Vi opfordrer dig til at læse privatlivspolitikkerne på hver enkel webside, du besøger.

Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger?

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, der er beskrevet i denne Privatlivspolitik. Det betyder, at opbevaringsperioderne vil variere alt efter typen af oplysninger og årsagen til, at vi har oplysningerne.

Eksempler på opbevaringstid:

• Vi sletter som udgangspunkt dine personoplysninger i forbindelse med din framelding af vores nyhedsbrev, medmindre vi fortsat har et andet legitimt grundlag for at opbevare oplysningerne
• Med henblik på overholdelse af fx anti-korruptionsregler opbevarer vi oplysninger i overensstemmelse med lovgivning, som vi er forpligtet til at overholde.
  
  

Hvem deler vi dine personoplysninger med?

Vores virksomhed er en del af DOVISTA-koncernen, som opererer globalt. Vi deler dine personoplysninger inden for DOVISTA-koncernen, men kun hvis det er nødvendigt for at opfylde det formål, som vi behandler dine personoplysninger til. Alle enheder i DOVISTA-koncernen har indgået en fælles databehandleraftale og/eller tilsluttet sig en aftale, hvor alle følger de samme procedurer ved behandling af personoplysninger, hvilket sikrer, at det samme sikkerhedsniveau opretholdes i hele koncernen, og fordeler roller og ansvar mellem DOVISTA-selskaber.

Vi kan også dele dine personoplysninger med udvalgte tredjeparter, blandt andet:

• Forretningspartnere, leverandører og underleverandører, som vi samarbejder med, for at tilbyde dig den bedst mulige service i support- og salgsprocessen, herunder for eksempel logistikudbydere og outsourcet kundeservice.
• Teknologiudbydere, der hjælper os med forbedring og optimering af vores platforme, samt virksomheder, der leverer hjemmesidesupport og hosting til os.
• Bureauer, der understøtter vores marketingsprocesser, som f.eks. aktiviteterne omkring vores nyhedsbreve.
• Annoncører og annoncenetværk, der bruger data til at udvælge og vise relevante annoncer til dig og andre, hvis du har givet dit samtykke.
• Sociale netværkssider såsom LinkedIn, Meta og Google, hvis det kræves, ved databehandling til markedsføringsformål og baseret på dit samtykke.
• Med andre parter for at garantere vores kunders sikkerhed, for at beskytte vores rettigheder og ejendom, for at imødekomme juridiske processer eller i andre tilfælde, hvor vi i god tro mener, at delingen er påbudt ved lov.

Når vi samarbejder med eksterne tjenesteudbydere, indgår vi en databehandleraftale, hvis det er relevant. Det er forbudt for disse tjenesteudbydere at anvende dine personoplysninger til andre formål end dem, vi har efterspurgt, eller som loven foreskriver.

Overførsel til tredjelande

I nogle tilfælde kan vi også overføre personoplysninger til virksomheder i såkaldte 'tredjelande', som er lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Hvis vi gør det, sørger vi for at beskytter oplysningerne og overfører kun, hvis en af følgende betingelser gælder:

• Der er et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau i det pågældende land, som fastlagt af Europa-Kommissionen, eller

• vi anvender standardkontraktklausuler (EU-modelklausuler) godkendt af Europa-Kommissionen samt yderligere supplerende foranstaltninger til regulering af dataoverførslen.

Datasikkerhed
Sikkerheden, integriteten og fortroligheden af dine personoplysninger er vigtigt for os. Derfor har vi implementeret tekniske, administrative og fysiske sikkerhedstiltag, der er designet til at beskytte dine personoplysninger imod uautoriseret adgang, offentliggørelse og ændringer. Fra tid til anden gennemgår vi vores sikkerhedsprocedurer for at tage højde for relevante nye teknologier og metoder. Vær venligst opmærksom på, at der på trods af vores allerbedste bestræbelser ikke er nogen sikkerhedstiltag, der er perfekte eller uigennemtrængelige.

Dine privatlivsrettigheder

GDPR giver dig som registreret følgende rettigheder med hensyn til de personoplysninger, vi opbevarer om dig:

Hvis du har spørgsmål vedrørende de specifikke personoplysninger, vi behandler eller opbevarer om dig, eller hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte privacy@dovista.com.

Vi svarer på din anmodning om at udøve dine rettigheder inden for én måned, men vi forbeholder os retten til at forlænge denne periode med to måneder. Hvis vi forlænger svartiden, giver vi dig besked inden for én måned efter din anmodning.

Hvis du mener, at vi ikke har behandlet klagen tilfredsstillende, kan du indsende en klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, tlf. 33 19 32 00, dt@datatilsynet.dk.

Ændringer i denne meddelelse om databeskyttelse fra VELFAC

Fra tid til anden kan vi ændre denne meddelelse om databeskyttelse for at imødekomme de nyeste teknologier, branchepraksisser, lovkrav eller af andre årsager. Vi offentliggør til enhver tid den nyeste version på vores hjemmeside. Vi anbefaler derfor, at du læser meddelelsen om databeskyttelse med jævne mellemrum.

Denne meddelelse om databeskyttelse blev sidst opdateret i juni 2026.