Privatkunderådgiver - Deltid

Brænder du for at give rådgivning af høj kvalitet baseret på din tekniske viden samt din sans for design, farve og indretning? Trives du i den gode kundedialog, hvor du understøtter kundens behov, uanset hvor boligejeren er i købsprocessen? Er du udadvendt, imødekommende og troværdig? Vil du være med til at gøre VELFAC til Danmarks foretrukne vinduesleverandør og skabe præference for vores produkter hos privatkunderne? Så er et job i afdelingen VELFAC HOME måske noget for dig.

privatkunderaedgiver-680x350.jpg

Din succes i jobbet

Din succes i stillingen afhænger af din evne til at give boligejer en professionel rådgivning, både når de kommer i udstillingen, ved telefonisk kontakt eller sender os en mail. Målet er at skabe en høj grad af præference for VELFAC som brand, at kunden i dialogen med deres vinduesleverandør specifikt beder om et VELFAC produkt.

Personlighed er afgørende

Du er den første kontakt, boligejer har med VELFAC. Derfor er din håndtering af henvendelserne altafgørende for boligejerens oplevelse og i sidste ende deres opfattelse af VELFAC som brand.
Du skal derfor være motiveret af et udadvendt job, der kræver, at man kan sætte sig i privatkundens sted. Dette opnås ved, at du sikrer, at boligejeren oplever en venlig, effektiv og fyldestgørende rådgivning, hvor du evner at sætte dig i boligejerens sted, uanset om sagen omhandler indbygning af et vindue, valg af den bedste løsning til renoveringsopgaven eller valg af farver og design.

Primære opgaver

  • Behovsafdækning i forbindelse med boligejerens ønske om en ’Gratis Opmåling’ via VELFAC LeadPartner på Sjælland
  • Opfølgning og løbende kommunikation med LeadPartner for at sikre det gode samarbejde og optimal kommunikation med vores eksterne samarbejdspartnere, så boligejeren får den optimale oplevelse.
  • Sørge for driften af udstillingen i dagligdagen samt lokationen Islevdalvej 98, herunder kontakt og kontrol af leverandører i samspil med naboerne i bygningen.
  • Udarbejde prisoverslag og lave små ændringer via SAP.
  • Privat kunderådgivning vedr. VELFAC vindues- og dørprodukter, herunder henvendelser på telefon og mail med henblik på at hjælpe boligejeren med udvælgelse af den bedste løsning til deres aktuelle problemstilling.
  • Betjening af boligejeren i vores udstilling for at præge denne til at vælge VELFAC til deres projekt. Det sker bl.a. ved udarbejdelse af løsningsforslag baseret på boligejerens ideer og medbragte materiale.
  • Opfølgning på boligejere vedr. Gratis Opmåling og Prisoverslag.

Kvalifikationer

Du skal brænde efter at tale med mennesker og har lyst til at rådgive om et teknisk produkt. Du har flair for at se nye løsninger i boligen, kan udfordre boligejeren i deres beslutningsproces og forstår vigtigheden af at boligejeren oplever den gode kundeservice fra start til slut.
Det er en fordel, hvis du har god teknisk forståelse. Det er et krav, at du taler og skriver flydende dansk og dit engelsk på medium samtaleniveau.

Som person er du imødekommende, professionel og troværdig og leverer altid et højt serviceniveau. Du har en naturlig nysgerrighed på kundes præferencer og evner at stille konstruktive og gode kritiske spørgsmål, så I kommer hele vejen rundt om købet. Du sikrer, at kunden hele tiden står med en følelse af, at de og deres behov er i fokus. Dit energiniveau er højt, og du har et naturligt drive samt vinderinstinkt.

Hvem er vi?

VELFAC er en anerkendt og veletableret virksomhed med over 50 års erfaring med salg af stilrene og unikke vindues- og facadeløsninger i tidssvarende materialer af høj kvalitet. Vi er en international virksomhed med aktiviteter i blandt andet Danmark, Sverige, Tyskland og England.
VELFAC HOME er en afdeling under forandring, hvor vi er kendetegnet ved et højt energiniveau, en uformel og hyggelig tone og et fokus på at skabe et rum for en effektiv men hyggelig arbejdsdag. Hverdagen er spændende og afvekslende, og her er højt til loftet med masser af mulighed for faglig udvikling.

Opstart og arbejdstider

Vores kontor / udstilling ligger på Islevdalvej 98, 2610 Rødovre. Stillingen er en 20 timer deltidsstilling med mulighed for evt. flere timer som afregnes en til en.
Arbejdstiden ligger mellem kl. 10:00 til 18:00 samt enkelte lørdage fra kl. 10:00 til 14:00. Starttidspunkt vil være snarest mulig.
Ansøgningsfrist senest d. 2. august 2020. Der vil løbende blive kaldt ind til samtaler.

Er du interesseret?

Har du uddybende spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte chef for privatrådgivningen Klaus Tiedemann pr. SMS på telefon 2291 2612.
Send din ansøgning snarest muligt til e-mail job@velfac.dk. Ansøgningerne behandles løbende